Tak, analiza dokumentów może być częścią oceny sprawy. Sprawdzamy, czy pismo dotyczy związku urazu z pracą, leczenia, zdolności do pracy, wysokości świadczeń czy innej kwestii.
Powiedz, kiedy dokument otrzymano i jaka korespondencja go poprzedzała. Sam opis rozmowy z ubezpieczycielem nie zawsze pozwala ustalić znaczenie pisemnej decyzji.
Jeśli masz już wyznaczone spotkanie lub termin w sprawie, podaj go na początku rozmowy. Pomoże to ustalić, które kwestie wymagają sprawdzenia w pierwszej kolejności.